Zákaznická podpora:212341273eshop@udzoudyho.cz
    Domů / Ostatní / Kompletní dokument o provedených opatřeních k zajištění přístupnosti

    Kompletní dokument o provedených opatřeních k zajištění přístupnosti


    KOMPLETNÍ DOKUMENT O PROVEDENÝCH OPATŘENÍCH K ZAJIŠTĚNÍ PŘÍSTUPNOSTI
     
     
    (Zpráva o posouzení shody a technická dokumentace podle zákona č. 424/2023 Sb.)
    Identifikace provozovatele:
    • Název subjektu:  ANO spol. s r.o
    • Sídlo: Jugoslávská 670/7, Praha 2
    • IČO: 15271153
    • Webové rozhraní: www.udzoudyho.cz
    • Odpovědná osoba:Ing. Petr Joudal
    • Datum vydání dokumentu: 28. června 2025 (Aktualizováno: 23. června 2026)
    1. Úvodní ustanovení a legislativní rámec
    Tento dokument byl vypracován za účelem splnění povinností vyplývajících ze zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který transponuje evropskou směrnici (EU) 2019/882 (European Accessibility Act – EAA) do českého právního řádu.
    Cílem provedených opatření je zajistit, aby digitální služby poskytované prostřednictvím internetového obchodu www.udzoudyho.cz byly v maximální možné míře přístupné osobám se zdravotním postižením (zejména zrakovým, sluchovým, motorickým či kognitivním), seniorům a osobám s jiným dočasným či trvalým omezením.
    2. Rozsah posouzení a technická platforma
    E-shop www.udzoudyho.cz je provozován na pronajímaném e-shopovém řešení Shoptet. Posouzení přístupnosti a realizace opatření se vztahovaly na celý uživatelský cyklus e-shopu, který zahrnuje:
    1. Zobrazení a vyhledávání produktů (knihy, dárkové předměty, kameny apod.).
    2. Informační stránky, články na blogu a kontaktní formuláře.
    3. Registraci uživatelského účtu a přihlášení.
    4. Nákupní košík a kompletní proces objednávky včetně volby dopravy a platebních metod.
    Technickým standardem pro posouzení shody byla zvolena mezinárodně uznávaná metodika WCAG 2.1 na úrovni harmonizované shody AA.
    3. Přehled provedených opatření
    A. Technická a strukturální opatření (Zajištěno platformou Shoptet)
    V součinnosti s poskytovatelem platformy Shoptet byla nasazena plně optimalizovaná šablona nové generace. Byly realizovány tyto technické úpravy:
    • Sémantická struktura kódu: Zdrojový kód e-shopu byl upraven tak, aby striktně využíval prvky standardu HTML5 (např. <header>, <nav>, <main>, <footer>). To umožňuje asistivním technologiím správně interpretovat logické části webu.
    • Podpora čteček obrazovky (ARIA atributy): Prvky rozhraní, které nemají přirozenou textovou hodnotu (např. ikonky nákupního košíku, rozbalovací menu, zavírací křížky oken), byly opatřeny skrytými ARIA popisky (aria-label, aria-expanded), které předčítají softwarové čtečky (JAWS, NVDA, VoiceOver).
    • Navigace pomocí klávesnice: Web byl zbaven takzvaných „pastí na klávesnici“. Uživatel se může po celém e-shopu pohybovat pouze pomocí kláves Tab, Shift+Tab a Enter. Byl implementován zřetelný vizuální indikátor (focus ring), který ukazuje, který prvek je právě aktivní.
    B. Obsahová a vizuální opatření (Zajištěno provozovatelem)
    Interní tým e-shopu U Džoudyho provedl revizi a úpravu samotného obsahu v administraci:
    • Alternativní texty obrázků (atribut alt): U produktových fotografií, bannerů a grafických prvků byly doplněny věcné a popisné alternativní texty. Příklad: Namísto prázdného atributu nebo kódu zboží je nastaven text „Tromlovaný ametyst fialové barvy, velikost L“.
    • Barevný kontrast textu a pozadí: Všechny textové prvky, včetně tlačítek jako „Do košíku“ nebo „Pokračovat v objednávce“, byly upraveny tak, aby splňovaly minimální kontrastní poměr 4,5:1 (resp. 3:1 pro velký text) vůči svému pozadí.
    • Logická hierarchie nadpisů: Na informačních stránkách a v popiscích produktů bylo odstraněno nesprávné používání nadpisů (H1–H6) sloužící pouze pro vizuální zvětšení textu. Nadpisy nyní tvoří přísný logický strom dokumentu.
    • Srozumitelnost formulářů: Všechna formulářová pole v košíku mají jasně přiřazené textové popisky (<label>). Chybové hlášky při nesprávném vyplnění (např. chybějící zavináč v e-mailu) jsou generovány textově a jsou okamžitě zachytitelné čtečkou.
    C. Multimediální opatření (Informační alternativa)
    4. Výjimky a odůvodněná nepřiměřená zátěž
    Provozovatel po důkladné analýze prohlašuje, že k datu vydání tohoto dokumentu neuplatňuje žádné trvalé výjimky z důvodu „nepřiměřené zátěže“ podle § 12 zákona č. 424/2023 Sb. Všechny klíčové funkce e-shopu a nákupního procesu byly plně přizpůsobeny požadavkům na přístupnost.
    5. Mechanismus zpětné vazby a vymáhací řízení
    Provozovatel zavedl interní proces pro zpracování podnětů týkajících se digitální přístupnosti:
    1. Příjem podnětů: Uživatelé mohou případné nedostatky hlásit na vyhrazený e-mail internet@udzoudyho.cz nebo telefonicky na číslo 212341273.
    2. Lhůta pro vyřízení: Každý podnět bude zaevidován a provozovatel na něj odpoví s návrhem řešení nebo vysvětlením nejpozději do 15 kalendářních dnů.
    3. Dozorový orgán: V případě neuspokojivé odpovědi má uživatel právo podat podnět k příslušnému dozorovému orgánu, kterým je pro oblast elektronického obchodu Česká obchodní inspekce (ČOI).
    6. Závěrečná ustanovení
    Tato dokumentace je uložena v sídle společnosti a je průběžně aktualizována při každé významné změně technického řešení nebo designu e-shopu. Veřejný výtah z tohoto dokumentu (Prohlášení o přístupnosti) je trvale přístupný z patičky webové stránky www.udzoudyho.cz.
    Za správnost a úplnost odpovídá:
    Petr Joudal